Невербальне спілкування

невербальне спілкування

За статистикою при взаємодії людей тільки 7% інформації дійсно передається за допомогою зв’язного мовлення, решта 93% ми отримуємо за допомогою мови жестів. Дане поняття являє собою цілу науку, успішне освоєння якої сприяє формуванню кращого розуміння між партнерами. Невербальне спілкування допомагає утворенню почуття довіри між співрозмовниками, глибоке зіткненню душ. Помічено, що чим більш відкрито ми себе відчуваємо перед людиною, тим активніше проявляємо невербальні засоби спілкування. Це означає, що в процесі взаємодії з приємними людьми людина частіше посміхається, його обличчя виглядає розслабленим, очі сяють. Невербальне спілкування включає в себе: міміку, жести, інтонацію, тембр голосу, відстань між співрозмовниками і положення тіла під час розмови.

Мова жестів сам по собі володіє рядом характеристик, які допомагають краще зрозуміти предмет розмови і буквально «прожити» його від початку до кінця. Ваш співрозмовник не може свідомо керувати посилаються сигналами, оскільки такі речі контролювати неможливо, а значить, обдурити він вас за визначенням не зможе. Які ж можна виділити значущі характеристики для позначення такого поняття як невербальне спілкування?

Точно відображає почуття

Що б ви не відчували: гнів, здивування, розчарування, радість чи смуток – ваша міміка і жести обов’язково скажуть про це співрозмовникові. Не всі дійсно вміють читати по обличчях, але на підсвідомому рівні людина завжди відчуває, кажуть йому правду чи хочуть обдурити. Помічено, що брехун постійно підносить долоню до обличчя: то прикриває рот, то непомітно для себе чухає ніс або повіку. Подібні прояви свідчать про прихований намір свідомо ввести співрозмовника в оману, дати свідомо невірну інформацію для досягнення особистої вигоди.

Невербальне спілкування здатне максимально повно відобразити випробувані у даний момент почуття і емоції. Ось чому стає практично неможливо приховати від оточуючих стан закоханості. Перебуваючи в цьому незабутньому почуття, людина перестає себе контролювати: він починає проявляти саме ті емоції, які в даний момент керують думками і вчинками. Стираються межі реальності, особистість відчуває натхнення і захват від щасливої можливості бути самою собою.

Можливість досягнення глибокого взаєморозуміння

Невербальне спілкування відрізняється тим, що допомагає людям краще пізнати один одного в процесі взаємодії. Якщо ми уважно ставимося до нашого співрозмовника, то невдовзі почнемо розуміти істинні мотиви його вчинків і дій. Все тому, що ми під час особистісного взаємодії мали можливість спостерігати за всіма тими ознаками і виразами почуттів, які характеризують емоційний стан людини.

Можливість досягнення глибокого взаєморозуміння стрімко зростає у тих випадках, коли обидва співрозмовники налаштовані на ефективну взаємодію. Невербальне спілкування допомагає їм сконцентруватися один на одного і вловлювати непомітні для оточуючих посили і знаки.

Невербальні засоби спілкування

Ці кошти є супровідними елементами спілкування, вони доповнюють бесіду, надають їй більше емоційності. Без даних значущих факторів всяке взаємодія зробилося б надмірно формальним, набуло б офіційний відтінок.

Міміка

Невербальне спілкування обов’язковим чином зачіпає міміку людини. Вона доповнює будь-який процес спілкування, робить його максимально яскравим і насиченим. Коли ми розмовляємо з людиною, то завжди дивимося йому в обличчя, очікуючи побачити там підтвердження або спростування своїх думок. Навіть якщо співрозмовник нічого не відповідає на наші слова, то внутрішньо ми завжди знаємо, згоден він з нами чи ні. Емоції мають властивість досить сильно впливати на обличчі. Міміка людини змінюється в залежності від випробовуваних емоцій, що дозволяє нам краще розуміти того, хто знаходиться поруч.

Невербальні засоби спілкування допомагають краще усвідомити, що в даний момент відчуває інша людина. Вираз обличчя є головним елементом відображення почуттів. Наприклад, гнів можна відчути з широко відкритим очам, зведеними докупи бровами і опущеним донизу куточків губ. Стан щастя не можна переплутати ні з чим іншим: відкритий погляд, куточки губ підняті, очі сяють. Здивування виражається в тому, що рот злегка відкритий, брови підняті вгору. У стані страху людина схильна панібрата: очі відведені в сторону або опущені, міміка млява, немов завмерла. Коли суб’єкт перебуває в стані глибокої печалі, то перестає помічати оточуючих людей і події, а просто занурюється в себе, нерідко замикаючись на власних переживаннях. У цей момент особистість не здатна продуктивно взаємодіяти з іншими особами, бути чимось корисною, так як сама потребує допомоги і розради.

Жести і пози

Невербальне спілкування будується на підсвідомому уловлюванні сигналів від особи, з якою ми спілкуємося. Те, як людина сидить, в чому визначає його ставлення до предмета розмови і співрозмовника зокрема. У разі щирої зацікавленості суб’єкт зазвичай прагне зайняти близьке розташування від того, хто йому найбільш симпатичний. Навіть якщо людина не має можливості або просто соромиться підійти, то його ноги візьмуть точний напрям, куди б він хотів вирушити у цю хвилину.

Невпевненість виражається в мимовільному почесывании вух або складанням рук на грудях. Можна іноді помічати, як деякі люди в стресовій ситуації не знають, куди подіти руки. Це, як мінімум, свідчить про те, що вони відчувають почуття сильного занепокоєння і намагаються контролювати своє хвилювання. В стані відкритості особистість веде себе вільно і розкуто: все тіло розслаблене, погляд невимушений і позитивний. Щастя буквально поширюється на все, чим ми займаємося: скрізь супроводжує легкість і відмінний настрій.

Почуття переваги над іншими змушує особистість випрямляти спину, займати лідируючу позицію: голова піднята вгору, плечі розправлені, повіки кілька закриті. Таке вираз означає приблизно наступне: «Я все знаю краще за вас, і тому ви повинні мені підкорятися»

У стані нудьги людина зазвичай схильний підпирати щоку долонею і сидіти в такому стані тривалий час. Спина при цьому зігнута, плаваючий погляд, розосереджений.

Критичність знаходить прояв у тому, що суб’єкт прикладає долоню до щоки і випрямляє вказівний палець по всій її довжині. Очі при цьому час від часу стежать за оточуючими. Так невербальне спілкування може багато про що розповісти, повідати таємниці особистості.

Інтонація і тембр голосу

Ми часто звикли сприймати саме слова опонента, а не те, як саме він їх вимовляє. Тим не менш, наша підсвідомість завжди точно визначає, як до нас ставляться люди, яка думка про нас складається зі сторони. Ті або інші почуття завжди впливають на голос, і невербальне спілкування допомагає це зрозуміти.

Хвилювання змушує суб’єкта говорити обривистими фразами, іноді «ковтаючи закінчення і навіть цілі слова. При цьому часто створюється враження, що людина хоче щось довести: він збивається з думки, іноді заплутується у власних висловлюваннях. Перебуваючи у стані хвилювання, ми виявляємося неспроможними тверезо оцінити ситуацію, в якій опинилися.

Невпевненість проявляється появою під час розмови безпричинного кашлю, різних нервових посмикувань. Одні люди зовсім губляться і буквально бояться підняти очі на співрозмовника, інші раптово починають говорити без угаву.

Втома характеризується низьким тоном голосу, при цьому людина відчуває себе абсолютно безсилим перед обставинами. У стані втоми не можна приймати серйозні рішення, так як ймовірність зробити помилку зростає.

Ентузіазм і радість проявляються високим тоном голосу, сама мова звучить впевнено й розмірено. У цьому настрої суб’єкт відчуває, що йому все по плечу і він зможе подолати будь-які перешкоди.

Візуальний контакт

Невербальне спілкування має колосальне значення в самому процесі взаємодії. Візуальний контакт дуже важливий для встановлення тісних, довірчих відносин. Щирість між партнерами народжується з внутрішнього почуття взаємної поваги і прийняття. Уміння дивитися співрозмовнику в очі і розуміти її душею, серцем є найбільшим досягненням. Чим ближча відстань між співрозмовниками під час розмови, тим більш відкритими вони можуть бути по відношенню один до одного. Як правило, близьке розташування вибирають друзі і родичі, тримають дистанцію з колегами та підлеглими.

Таким чином, невербальне спілкування являє собою цілісну систему взаимовлияющих сигналів і дій, які, в свою чергу, впливають на якість і ефективність взаємодії між партнерами.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ЛайфХакер
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: