Що робити, якщо розірвався взуття до закінчення гарантійного терміну

Що робити, якщо розірвався взуття до закінчення гарантійного терміну

Що робити, якщо розірвався взуття, яку ви носили лише кілька разів. Зрозуміло, мова не йде про зіпсованої миттям замшевого взуття або інших випадках неправильного догляду. Спочатку слід підготувати в письмовому вигляді скаргу, в якій необхідно чітко вказати недолік, що з’явився на виробі, та уточнити свої вимоги.

Що робити, щоб повернути гроші за порвану взуття

Скарга складається в 2-х примірниках, один з яких залишаєте підприємства працівнику, а на другому примірнику продавець повинен вказати дату надходження прохання і поставити свій підпис. Другий примірник повинен знаходитись у покупця. Якщо підсумки експертизи підтвердять, що магазин не винен у псуванні взуття, не варто хвилюватися. Існує ще одна можливість повернути взуття – ви маєте право повторно провести незалежну експертизу в будь-якій організації на власний розсуд, однак тепер за свій рахунок.

Бажано, щоб повторна експертиза була призначена в судовому порядку і в тому випадку, якщо ви дійсно впевнені в своїй правоті (оскільки всі витрати оплачуються з особистих коштів). У разі виграшу справи магазин зобов’язаний відшкодувати всі ваші витрати.

Що робити, якщо розірвався взуття до завершення гарантійного терміну? При виявленні в товарі шлюбу покупець вправі вимагати від працівника магазину:

— заміни на виріб тієї ж фірми або моделі;

— заміни на такий виріб іншої фірми або моделі з урахуванням перерахунку вартості товару;

— зниження покупної вартості;

— ліквідації браку, виконання безоплатного ремонту або відшкодування витрат на нього);

— повернення грошей, сплачених за товар.

Що робити, якщо проведена експертиза порвавшейся взуття

Якщо у вас є в наявності документ, що підтверджує, що виріб, наприклад, взуття зі шкіряною підошвою, здано на експертизу, вимагайте надання результатів експертизи у письмовій формі. Власникові такого документа буде простіше розірвати договір і повернути гроші, посилаючись на те, що при покупці взуття продавець не попередив вас про можливість відклеювання підошви.

При отриманні відмови в поверненні грошей потрібно забрати своє взуття і необхідні документи, а потім написати другу заяву, що стосується повернення сплаченої суми із зазначенням причини — неякісний товар. Подана заява має бути розглянута протягом 10 днів. У цей час можна звернутися в потребнадзор Росії. Якщо гроші не будуть повернуті і товар не замінять, доведеться звертатися в судові органи.

У судові органи, вам необхідно подати всі документи і чеки, тому постарайтеся їх зберегти. Крім того, потрібно ксерокопія акту виконаної експертизи та ксерокопії тих паперів, які підтверджують оформлення угоди з даним торговим працівником. Свою претензію про відшкодування витрат на проведену експертизу необхідно зазначити в заяві.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ЛайфХакер
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: