Як зв’язатися з оператором » Билайн

У Росії на ринку послуг стільникових операторів існує кілька фірм, які є абсолютними лідерами. До них відноситься Білайн, який надає зв’язок по всій території країни. Кожна подібна компанія обов’язково має безкоштовний центр підтримки абонентів. Нижче описано, як додзвонитися до оператора Білайн різними способами.

Як подзвонити в Білайн

Працівник довідкової служби

Консультація з технічним call-центром компанії може знадобитися з різних причин, починаючи від проблем зі зв’язком, інтернет з’єднанням, закінчуючи уточненням умов нового пакету. Тільки офіційний представник зможе дати повну і правильну відповідь. Гаряча лінія Білайн працює цілодобово, зв’язок з диспетчером надається через різні сервіси та служби, які описані нижче.

Короткий номер оператора

Самий простий і безкоштовний варіант – зателефонувати на короткий номер оператора Білайн. Для цього вам не потрібні кошти на рахунку. Зі свого особистого мобільного необхідно набрати 0611 – і ви потрапите в меню технічної підтримки оператора. Далі порядок дій такий:

  • вислухайте автовідповідач, він запропонує вам натиснути одну з кнопок, яка відповідає конкретній проблемі;
  • якщо ваше питання не відноситься ні до одного з пунктів, не натискайте нічого;
  • після цього вас переведуть на розмову з диспетчером, який надасть вам допомогу.

Замовити зворотній дзвінок

Зворотний дзвінок

У деяких випадках клієнт не може додзвонитися співробітникові техпідтримки з-за великої черги в сервісний центр, тому можна залишити заявку з проханням передзвонити вам, коли з’явиться вільний диспетчер. Для цього потрібно зв’язатися через набір цифр 0611, дочекатися виклику, після чого додати ще 1. Це активує функцію «ми вам зателефонуємо», але працює вона тільки за умови, що на даний момент немає вільних працівників центру.

Якщо є вихід в мережу на сайті оператора реалізована можливість оформити запит на зворотний дзвінок через форму зв’язку. Для цього необхідно вказати свої ім’я та прізвище, контактний номер телефону, електронну пошту. В коментарях необхідно вказати своє запитання, щоб прискорити процес консультації. Цей варіант зворотного дзвінка не стільки швидкий, як через короткий набір.

Федеральний номер Білайн

Дзвонити можна відразу на федеральний номер компанії, якщо виникає така необхідність. Є кілька варіантів, які використовується при необхідності поговорити по конкретній проблемі. Використовуйте такі номери для:

  • дізнатися вирішення проблем з модемами– 8 800 700 06 11;
  • налаштування інтернету на мобільному і пов’язані з ним проблеми– 8 800 123 45 67;
  • підказати вирішення проблем з домашнім інтернетом, ТБ, телефоном– 8 800 700 80 00.

Як подзвонити в Білайн з міського телефону

Стартовий пакет і сім-карта

Виникають ситуації, коли смартфон не працює, а під рукою є тільки домашній телефон. У цих випадках довідкова служба Білайн доступна за міським номером +7 812 740 60 00. Розмова зі співробітником фірми відбувається за схемою, як і при дзвінку з мобільного. Для початку необхідно вислухати автовідповідач, потім вибрати потрібний пункт, або дочекатися з’єднання з диспетчером. Зі стаціонарного телефону можна телефонувати і на федеральні номери – це ще один спосіб, як зв’язатися з оператором «Билайн».

Як зв’язатися безпосередньо з Білайн

Компанія завжди намагається вирішити вашу проблему без живої розмови з оператором, з допомогою онлайн-інструкцій по телефону і на сайті. Абонентська служба Білайн отримує навантаження, яку не завжди здатна обробити. З боку ж клієнта часто виникає необхідність дізнатися відповідь на рішення виниклої проблеми, яку автовідповідач не здатний вирішити. Щоб не витрачати час і не їхати в офіс, слід знати, як зв’язатися з оператором «Билайн».

Смс сервіс

Якщо питання не дуже терміновий, а у вас є час, щоб дочекатися відповідь, можна отримати зв’язок з оператором » Билайн через смс. Для цього напишіть повідомлення зі своїм питанням і відправте на 0622. Цей сервіс надається безкоштовно. Протягом доби на ваш мобільний прийде відповідь від диспетчера у вигляді такого ж sms повідомлення. Працює служба з 7 ранку до 1 години ночі за московським часом.

Чоловік набирає номер техпідтримки

Білайн чат з фахівцем

Існує ще один спосіб, як швидко зв’язатися з оператором » Билайн – чат з фахівцем. Для цього необхідно перейти на сайті компанії в розділ з контактами. Там буде віконце з назвою «Чат з фахівцем», клікніть на нього. Це онлайн техпідтримка у вигляді чату, де ви повинні вписати свої дані для розмови з представником. Відповідь доводиться чекати, як правило, не більше 2-5 хвилин.

Whatsapp Білайн

Додаток Whatsapp

Це додаток набуло високої популярності серед користувачів смартфонів, тому компанія надається можливість зв’язатися через нього. Для цього в список контактів необхідно лише додати +7-968-600-0611. Після цього ви можете вести листування з диспетчером і вийти з розмови в будь-який зручний момент. Не намагайтеся викликати цей номер, тому що він не призначений для голосових переговорів. Вартість послуги тарифікується за правилами програми, для оплати використовується інтернет-трафік.

Відео: телефон підтримки Білайн